Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 août 2026
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est AIRBEEZ, exploitant de Balloon Academy, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
AIRBEEZ n'a pas désigné de délégué à la protection des données : la nature et le volume des traitements ne l'imposent pas. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous via le formulaire de contact.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Nous ne collectons que ce dont le service a besoin pour fonctionner.
À la création de votre compte
| Donnée | Pourquoi | Fondement |
|---|---|---|
| Prénom, nom | vous identifier, établir vos factures | exécution du contrat |
| Adresse électronique | vous connecter, vous adresser les courriels du service | exécution du contrat |
| Mot de passe | protéger votre compte — il est chiffré et nous ne pouvons pas le lire | exécution du contrat |
| Adresse postale | établir vos factures | obligation légale |
| Raison sociale, SIRET, n° de TVA (si vous achetez au nom d'une entreprise) | établir une facture conforme | obligation légale |
Pendant votre formation
| Donnée | Pourquoi | Fondement |
|---|---|---|
| Numéro d'adhérent à la Fédération française d'Aérostation | vérifier votre adhésion, condition d'accès au service | exécution du contrat |
| Organisme de formation (DTO) que vous suivez ou encadrez | vous rattacher, permettre le suivi pédagogique | exécution du contrat |
| Progression : activités consultées, terminées, dates | vous permettre de reprendre où vous en étiez, mesurer votre avancement | exécution du contrat |
| Réponses aux quiz, tentatives, scores | vous restituer vos résultats et vos compétences acquises | exécution du contrat |
| Dates et heures de connexion | traçabilité pédagogique, sécurité du service | obligation légale et intérêt légitime |
Ce que nous ne collectons pas
Aucune coordonnée bancaire. Votre numéro de carte est saisi directement sur la page sécurisée de PayPlug, établissement de paiement agréé. Il ne transite jamais par Balloon Academy et n'est jamais conservé par nous.
Nous ne collectons aucune donnée de santé, aucun identifiant officiel, aucune donnée biométrique, et nous ne pratiquons ni profilage ni décision automatisée.
Qui a accès à vos données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Elles sont accessibles : à vous-même, depuis votre espace personnel ; à l'administrateur de la plateforme, pour la gestion de votre compte, de votre abonnement et de votre facturation ; à votre organisme de formation (DTO), s'agissant de votre progression pédagogique, lorsque vous y êtes rattaché ; à la Fédération française d'Aérostation, pour la seule vérification de votre adhésion — votre nom et votre numéro d'adhérent lui sont transmis.
Nos sous-traitants — ils agissent sur nos instructions et n'utilisent vos données pour aucune autre finalité.
| Prestataire | Ce qu'il traite | Où |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | base de données, authentification, fichiers | Union européenne — Stockholm |
| Lovable Labs AB | hébergement du site | Union européenne — Suède |
| Mailgun | envoi des courriels du service | Union européenne |
| PayPlug SAS | paiements par carte | France |
| BunnyWay d.o.o. | diffusion des vidéos | Slovénie, Union européenne |
Aucune de vos données personnelles n'est stockée hors de l'Union européenne.
Combien de temps nous les conservons
| Donnée | Durée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Compte et progression | pendant la durée de votre abonnement, puis 3 ans après son terme | vous permettre de reprendre votre formation, traçabilité pédagogique |
| Factures | 10 ans à compter de leur émission | obligation comptable et fiscale |
| Dates et heures de connexion | 36 mois | traçabilité pédagogique |
| Compte supprimé à votre demande | effacé sous 30 jours | voir ci-dessous |
Les factures émises ne peuvent pas être supprimées, même à votre demande : la loi nous impose de les conserver. Elles sont alors détachées de votre compte et conservées seules, avec le nom et l'adresse figés au moment de leur émission.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.
Concrètement :
- Consulter et corriger vos informations : depuis « Mon compte ».
- Récupérer vos factures : depuis « Mon compte », au format PDF.
- Faire corriger votre nom ou votre organisme : écrivez-nous, ces champs ne sont pas modifiables en ligne parce qu'ils figurent sur vos factures.
- Supprimer votre compte : depuis « Mon compte », rubrique « Supprimer mon compte ». Votre demande est enregistrée, vous pouvez l'annuler tant qu'elle n'est pas traitée, et elle l'est sous 30 jours. Vos progression, réponses, profil et rattachements sont effacés ; vos factures sont conservées comme indiqué plus haut.
Pour exercer un droit qui n'a pas de bouton, écrivez-nous via le formulaire de contact. Nous répondons sous un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Cookies et traceurs
Balloon Academy n'utilise que les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service : ils vous maintiennent connecté et mémorisent vos préférences d'affichage. Ils ne servent ni à la publicité, ni au suivi de votre navigation sur d'autres sites, et ne nécessitent donc pas votre consentement.
Aucun outil de mesure d'audience tiers n'est installé.
Sécurité
Vos données sont hébergées dans l'Union européenne, les échanges avec la plateforme sont chiffrés, et l'accès à votre espace est protégé par votre mot de passe, que nous ne pouvons pas lire.
Les règles d'accès sont appliquées au niveau de la base de données : un compte ne peut lire que ses propres données, quel que soit le chemin emprunté.
Modification de cette politique
Nous pouvons faire évoluer ce texte. La date de dernière mise à jour figure en tête. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par courriel.